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Assistance à la clientèle

Aux clients de MeetingRoomApp est à disposition le système d’assistance à la clientèle. Le service d’assistance à la clientèle est disponible aux clients qui ont acheté le programme Assistance à la clientèle ou Assistance à la clientèle+.

L’assistance à la clientèle est fournie par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication électronique en fonction de la variante du service acheté. Pour les utilisateurs avec la maintenance en vigueur les mises à jour des applications sont disponibles sans l’assistance à la clientèle.

Pour toute question vous pouvez utiliser notre Drift (icône en bas à droit) qui vous conduira via un processus intuitif à une personne compétente qui vous aidera à résoudre toute demande.

Maintenance

Mini

La mise à jour pour la variante Mini est disponible dans la configuration de l’application. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Aide et Assistance technique.

Cloud (Android, iOS, Web Digital Signage)

Dans le cas, où vous avez le programme maintenance en vigueur, vous pouvez utiliser les mises à jour de nos applications qui sont disponibles pour téléchargement dans App Store ou Google Play. Si vos appareils ne disposent pas de Google Play, vous pouvez télécharger les versions en vigueur dans la section Aide et assistance technique.

On-Premise

Contactez le vendeur qui vous aidera à résoudre votre demande directement.

Assistance à la clientèle :

Assistance à la clientèle

Le temps de réponse garanti est 1 business day (en anglais ou en tchèque).

LUNDI – VENDREDI : 9:00 – 18:00

Contact : support@meetingroomapp.com

Assistance à la clientèle+

Temps de réponse garanti est 2 heures (en anglais ou en tchèque).

LUNDI – VENDREDI : 9:00 – 18:00

Contact support@meetingroomapp.com
Téléphone:  +420 222 949 117

 

 

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