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Soporte al cliente

Para los clientes del MeetingRoomApp está disponible el sistema del soporte al cliente. El servicio del soporte al cliente está disponible para los clientes que hayan adquirido el programa Soporte al cliente o Soporte al cliente+.

El Soporte al cliente se presta por teléfono, e-mail u otra manera de comunicación electrónica, dependiendo de la versión del servicio comprada. Para los usuarios con el mantenimiento vigente están disponibles las actualizaciones de las aplicaciones sin el soporte al cliente.

Para obtener la respuesta de cualquier pregunta usted puede usar nuestro Drift (pictograma abajo a la derecha) que le llevará, mediante el proceso intuitivo, a la persona competente que le ayudará a solucionar cualquier requerimiento.

Mantenimiento

Mini

La actualización para la versión Mini está disponible en la configuración de la aplicación. Usted puede obtener más información en la sección Ayuda y Soporte Técnico.

Cloud (Android, iOS, Web Digital Signage)

En el caso de que usted tenga vigente el programa de mantenimiento, puede usar las actualizaciones de nuestras aplicaciones que se pueden descargar en el marco del App Store o Google Play. En el caso de que sus dispositivos no tengan disponible Google Play, puede descargar las versiones actuales de las aplicaciones en la sección Ayuda y Soporte Técnico.

On-Premise

Póngase en contacto con el comercial que le ayudará a realizar su pedido directamente.

Soporte al cliente:

Soporte al cliente

El tiempo de respuesta garantizado es de un día laborable. (En inglés o checo)

LUNES – VIERNES: 9:00 – 18:00

Contacto: support@meetingroomapp.com

Soporte al cliente+

El tiempo de respuesta garantizado es de dos horas. (En inglés o checo)

LUNES – VIERNES: 9:00 – 18:00

Contacto: support@meetingroomapp.com
Teléfono: +420 222 949 117

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Nuestro equipo comercial y el soporte técnico están a su disposición

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