Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu

Nová služba Zákaznická podpora a Zákaznická podpora+

3.8.2017

Zákaznická podpora a Zákaznická podpora+ jsou nově nabízené služby v rámci produktové varianty MeetingRoomApp Cloud a On-Premise. Nové služby zkvalitňují zákaznický servis a poskytují garance SLA.

Zákazníci získají zakoupením nových zákaznických programů službu Helpdesk. Tedy telefonické či elektronické odpovědi na dotazy ze strany zákazníka. Další poskytovanou službou v rámci zákaznické podpory je garance v rámci SLA (service-level agreement), že v pracovní době bude zajištěna požadovaná dostupnost aplikací až 24/7 dní v týdnu.

Buďte s námi ve spojení vždy v tu nejdůležitější chvíli

Z nabídky služeb je možné vybírat ze dvou variant zákaznické podpory. První základní variantou je Zákaznická podpora, která zahrnuje elektronickou komunikaci se zákazníkem. Druhou rozšířenou variantou je Zákaznická podpora+, která zahrnuje navíc telefonickou komunikaci. Obě služby jsou poskytovány v českém nebo anglickém jazyce. Více o jednotlivých službách zde.

Výhody zákaznické podpory:

  • Spolehlivost a přesnost služby – omezení výpadků aplikací a garance kvality poskytovaných služeb (údržba serverů)
  • Dohled na hardware a správu aplikací
  • Helpdesk – rychlá pomoc při řešení servisních požadavků s garancí odpovědi do 2 hodin (dle varianty služby)
  • Záruku poskytovaných služeb

Nabízené služby je možné zakoupit on-line přímo na našem e-shopu.

Zabezpečno SSL

© Letsgood.com s.r.o.

Vybrat jazyk